Įsigaliojimo data: 2026 m. rugpjūčio 10 d.
Paskutinis atnaujinimas: 2026 m. rugpjūčio 10 d.

Ši privatumo politika paaiškina, kaip svetainė naudingumosertifikatas.lt ir jos savininkas tvarko Jūsų asmens duomenis, kai užsakote pastatų energinio naudingumo sertifikavimo, pažymų apie sertifikavimo nebūtinumą ar APVA paramos dokumentų rengimo paslaugas.

Dokumentas parengtas pagal Europos Sąjungos Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR, ES 2016/679) ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą.

1. Bendradarbiaujantys specialistai

Paslaugas teikiame bendradarbiaudami su atestuotais, individualią veiklą vykdančiais energinio naudingumo sertifikavimo specialistais. Jie veikia kaip duomenų tvarkytojai pagal BDAR 28 straipsnį konkrečioms paslaugoms (pvz., sertifikato ar eksperto pažymos parengimui). Jūsų duomenys jiems perduodami tik tiek, kiek reikalinga konkrečiai užsakytai paslaugai atlikti.

Visi bendradarbiai yra įsipareigoję laikytis tų pačių BDAR reikalavimų ir konfidencialumo standartų. Jų konkrečius duomenis (vardą, pavardę, individualios veiklos pažymos numerį) galite gauti pateikę užklausą el. paštu info@naudingumosertifikatas.lt.

2. Kokius duomenis tvarkome

2.1. Duomenys, kuriuos pateikiate Jūs

Užsakydami paslaugas, dažniausiai per kontaktinę formą svetainėje arba el. paštu (info@naudingumosertifikatas.lt), atsiunčiate šiuos duomenis:

  • Identifikaciniai duomenys: vardas, pavardė, asmens kodas (jei būtinas notariniam sandoriui ar APVA paraiškai);
  • Kontaktiniai duomenys: el. pašto adresas, telefono numeris;
  • Nekilnojamojo turto duomenys: pastato adresas, unikalus numeris, plotas, statybos metai, paskirtis;
  • Dokumentai, kuriuos klientai dažniausiai atsiunčia: Registrų centro (NTR) išrašai apie pastatą ar butą, kadastro bylos, statybos leidimai ir projekto dokumentacija, statybos užbaigimo aktai, buvusių energinio naudingumo sertifikatų kopijos, šildymo sistemos bei langų ir durų deklaracijos, sandarumo testo protokolai, pastato nuotraukos, APVA paraiškos numeris ar paramos dokumentai;
  • Susirašinėjimo turinys: visi laiškai ir žinutės, kuriais bendraujame, taip pat telefoninių skambučių įrašai ir jų transkripcijos (žr. 10 skyrių).

Patarimas. Pateikdami dokumentus savo iniciatyva, įvertinkite, ar juose nėra perteklinės informacijos. Prašome tik tų duomenų, kurie reikalingi konkrečiai paslaugai suteikti.

2.2. Automatiškai renkami duomenys

Lankantis svetainėje, gali būti automatiškai renkami šie duomenys:

  • IP adresas;
  • naršyklės tipas, versija, kalba;
  • įrenginio tipas (kompiuteris, mobilusis telefonas);
  • lankyti puslapiai, lankymosi trukmė, peržiūrų skaičius;
  • nukreipiantis adresas (iš kur atėjote, pvz., iš Google paieškos);
  • apytikslė geografinė vieta (šalis, miestas).

Šių duomenų nesiejame su konkrečiu asmeniu. Daugiau apie naudojamas technologijas žr. 9 skyriuje „Slapukai ir analitika“.

3. Kokiu tikslu naudojame duomenis

Paslaugų teikimas:

  • pastatų energinio naudingumo sertifikatų rengimas (B, C, D, A, A+, A++ klasių);
  • pažymų apie sertifikavimo nebūtinumą išdavimas (notariniam sandoriui);
  • APVA paramos dokumentų (eksperto pažymos, sertifikato, paraiškos) rengimas;
  • konsultacijos energinio efektyvumo ir APVA paramos klausimais.

Komunikacija: atsakymai į užklausas, kainos pasiūlymai, dokumentų prašymai, statuso pranešimai, priminimai.

Sutarčių vykdymas: pasiūlymų teikimas, sąskaitų išrašymas, paslaugų atlikimas.

Teisiniai įsipareigojimai: buhalterinės apskaitos vedimas, mokesčiai, atsiskaitymas su VMI ir „Sodra“.

Įsipareigojimai trečiosioms šalims: dokumentų pateikimas Registrų centrui, APVA, atestuotiems energinio naudingumo ekspertams, notarui.

Svetainės kokybės gerinimas: statistika ir klaidų taisymas.

4. Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas

Jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi šiais BDAR 6 straipsnio pagrindais:

  • 6 str. 1 d. b punktas (sutarties vykdymas) – pagrindinis pagrindas. Tvarkome duomenis, kad galėtume suteikti Jūsų užsakytą paslaugą;
  • 6 str. 1 d. c punktas (teisinė pareiga) – buhalterinė apskaita, mokesčių administravimas, dokumentų saugojimas pagal Lietuvos Respublikos archyvų įstatymą;
  • 6 str. 1 d. a punktas (sutikimas) – skambučio įrašymui ir kitiems atvejams, kai duomenys tvarkomi tik gavus Jūsų sutikimą;
  • 6 str. 1 d. f punktas (teisėtas interesas) – svetainės saugumo užtikrinimas, klientų aptarnavimo kokybė.

5. Kam ir kodėl perduodame duomenis

Atliekant Jūsų užsakytas paslaugas, kai kuriuos duomenis būtina perduoti kitiems duomenų tvarkytojams. Visi perdavimai atliekami pagal BDAR 28 straipsnio reikalavimus.

5.1. Bendradarbiaujantys specialistai. Kaip nurodyta 1 skyriuje, dirbame kartu su nepriklausomais specialistais. Jiems perduodame tik tuos dokumentus, kurie reikalingi konkrečiai paslaugai.

5.2. Atestuoti energinio naudingumo ekspertai. Sertifikatus ir eksperto pažymas pasirašo atestuoti specialistai. Jiems perduodame techninius dokumentus (RC išrašus, kadastro bylas, projektus, nuotraukas). Asmens kodas perduodamas tik tada, kai tai būtina paraiškos teikimui.

5.3. Valstybinės institucijos:

  • Aplinkos projektų valdymo agentūra (APVA) – kai teikiate paramos paraišką;
  • VĮ Registrų centras – kai registruojamas energinio naudingumo sertifikatas;
  • Valstybinė mokesčių inspekcija (VMI), „Sodra“ – pagal teisės aktų reikalavimus;
  • notarai – kai pažyma reikalinga notariniam sandoriui.

5.4. Techninių paslaugų teikėjai: svetainės talpinimo paslaugų teikėjas, el. pašto paslaugų teikėjai (Microsoft Outlook, Google Gmail), svetainės statistikos ir analitikos įrankiai (pvz., Google Analytics), WordPress ir jos papildinių teikėjai – svetainės funkcionalumui užtikrinti.

5.5. Buhalteris. Sąskaitoms ir mokesčiams tvarkyti gali būti perduodami Jūsų vardas, pavardė ir sumos. Kiti dokumentai (RC išrašai, nuotraukos ir kt.) buhalteriui neperduodami.

Niekada nepardavinėjame ir neperduodame Jūsų duomenų rinkodarai trečiosioms šalims.

6. Duomenų perdavimas už Europos Sąjungos ribų

Kai kurie techniniai partneriai (pvz., Google, Microsoft) yra JAV įmonės. Duomenys jiems perduodami remiantis ES ir JAV duomenų privatumo sandėliu (angl. EU-US Data Privacy Framework) arba ES standartinėmis sutarčių sąlygomis, užtikrinančiomis BDAR lygiavertę apsaugą.

7. Duomenų saugojimo terminai

  • energinio naudingumo sertifikatų bylos, eksperto pažymos – 10 metų (pagal Lietuvos Respublikos archyvų įstatymą ir sertifikavimo tvarką);
  • APVA paramos dokumentai – 10 metų po paramos suteikimo;
  • sąskaitos faktūros, buhalterinė informacija – 10 metų (pagal Mokesčių administravimo įstatymą);
  • el. paštas ir susirašinėjimas su klientais – iki 3 metų nuo paskutinio kontakto;
  • kliento atsiųsti dokumentai, jeigu paslauga neatlikta – iki 6 mėnesių nuo paskutinio kontakto;
  • telefoninių skambučių įrašai ir transkripcijos – iki 6 mėnesių (žr. 10 skyrių).

Pasibaigus saugojimo terminui, duomenys saugiai ištrinami arba sunaikinami.

8. Jūsų teisės

Pagal BDAR turite šias teises:

  • susipažinti su tvarkomais savo duomenimis (BDAR 15 str.);
  • ištaisyti netikslius duomenis (BDAR 16 str.);
  • ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“, BDAR 17 str.), išskyrus atvejus, kai duomenis privalome saugoti pagal įstatymą;
  • apriboti duomenų tvarkymą (BDAR 18 str.);
  • perkelti duomenis kitam paslaugų teikėjui (BDAR 20 str.);
  • nesutikti su tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu (BDAR 21 str.);
  • atšaukti sutikimą bet kuriuo metu (BDAR 7 str. 3 d.);
  • pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI).

Šiomis teisėmis galite pasinaudoti parašę el. paštu info@naudingumosertifikatas.lt. Atsakysime per 30 kalendorinių dienų.

9. Slapukai ir analitika

Svetainė gali naudoti slapukus ir panašias technologijas (pvz., svetainės statistikos ir analitikos įrankius), kad veiktų tinkamai ir padėtų suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine. Šie duomenys nėra siejami su konkrečiu asmeniu ir nenaudojami rinkodaros tikslais be atskiro sutikimo.

Jei norite valdyti arba blokuoti slapukus, tai galite padaryti savo naršyklės nustatymuose.

10. Telefono skambučių įrašymas ir balso dirbtinio intelekto asistentas

Skambindami mūsų nurodytais telefono numeriais, galite pasiekti automatinį balso dirbtinio intelekto (DI) asistentą, kuris priima skambučius ir teikia pirminę informaciją. Prieš pradedant pokalbį, Jums pranešama, kad skambutis yra įrašomas ir apdorojamas DI priemonėmis. Tęsdami pokalbį po šio pranešimo, sutinkate su skambučio įrašymu ir duomenų tvarkymu (Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies a punktas). Jei nesutinkate, prašome nutraukti skambutį arba susisiekti su mumis el. paštu.

Skambučio metu gali būti tvarkomi šie duomenys: garso įrašas, jo tekstinis atpažinimas (transkripcija), pokalbio metu nurodyta informacija (vardas, kontaktiniai duomenys, užklausos turinys).

Duomenų tvarkymo tikslai: kliento užklausos apdorojimas, paslaugos suteikimas, aptarnavimo kokybės užtikrinimas.

Saugojimo terminas: skambučių įrašai ir transkripcijos saugomi iki 6 mėnesių, po to ištrinami, išskyrus atvejus, kai reikia ilgiau saugoti dėl teisinio ginčo ar pretenzijos nagrinėjimo.

Duomenis gali apdoroti trečiųjų šalių balso atpažinimo ir dirbtinio intelekto paslaugų teikėjai, su kuriais sudarytos duomenų tvarkymo sutartys, užtikrinančios BDAR reikalavimų laikymąsi.

11. Kontaktinė forma ir el. paštas

Svetainėje naudojama kontaktinė forma. Užpildžius formą, duomenys atsiunčiami el. paštu į info@naudingumosertifikatas.lt. Tas pats el. paštas naudojamas, kai siunčiate dokumentus tiesiogiai. Visi klientų laiškai saugomi el. pašto saugykloje pagal 7 skyriuje nurodytus terminus.

Patarimas. Asmens dokumentų kopijas siųskite tik tada, kai konkrečiai to paprašome. Jei pateikiate jas savo iniciatyva, prašome užtušuoti perteklinę informaciją (pvz., asmens kodą, jei jis nereikalingas).

12. Duomenų saugumas

  • svetainė veikia per SSL šifravimą (HTTPS);
  • WordPress, papildiniai ir tema reguliariai atnaujinami;
  • reguliariai daromos atsarginės duomenų kopijos;
  • prieigą prie klientų duomenų turi tik įgalioti specialistai;
  • el. pašto paskyros apsaugotos stipriais slaptažodžiais.

13. Asmens duomenų pažeidimo atveju

Jei įvyktų duomenų saugumo pažeidimas, galintis sukelti pavojų Jūsų teisėms ir laisvėms, per 72 valandas apie tai pranešime Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (BDAR 33 str.). Esant didelei rizikai, informuosime Jus tiesiogiai (BDAR 34 str.).

14. Skundai

Jei manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia kreipkitės į mus el. paštu info@naudingumosertifikatas.lt – stengsimės operatyviai išspręsti situaciją.

Taip pat turite teisę pateikti skundą:

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI)
Adresas: L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius
Tel.: +370 5 271 2804
El. paštas: ada@ada.lt
Svetainė: https://vdai.lrv.lt

15. Politikos pakeitimai

Pasiliekame teisę atnaujinti šią privatumo politiką. Reikšmingi pakeitimai bus paskelbti šiame puslapyje su naujesne įsigaliojimo data.

16. Duomenų valdytojas ir kontaktai

Svetainės naudingumosertifikatas.lt savininkas ir duomenų valdytojas:

Mantas Radzevičius – individuali veikla (pažymos nr. 704633)
Pastatų energinio naudingumo sertifikavimas, APVA dokumentų rengimas
El. paštas: info@naudingumosertifikatas.lt
Tel.: +370 662 33383
Svetainė: https://naudingumosertifikatas.lt

Klausimais dėl asmens duomenų tvarkymo, šios privatumo politikos ar Jūsų teisių įgyvendinimo kreipkitės nurodytais kontaktais. Atsakymą pateiksime per 30 kalendorinių dienų (BDAR 12 str. 3 d.).

Call Now Button